Cynefin
Da ich in den letzten Tagen mehrfach über das Cynefin Framework gestolpert bin, dachte ich, es sei vielleicht interessant, es hier kurz vorstellen und ein paar gedankliche Querlinien zum Bereich der psycho-sozialen Beratung zu ziehen.
Das Cynefin Framework wurde erstmals 2007 von David J. Snowden und Mary E. Boone vorgestellt und ist in erster Linie als Werkzeug gedacht, das Führungskräften ermöglichen soll, verschiedene Entscheidungskontexte auseinander zu halten, um jeweils passend vorgehen zu können.
Grundlegend werden vier Entscheidungssituationen unterschieden, die jeweils ganz konkrete Handlungsstrategien erfordern. Hier im Überblick:
- chaotische Situationen erfordern schnelles Handeln um Struktur zu erzeugen, Ursachen können nicht ermittelt werden (unknowables)
- komplexe Situationen benötigen ein experimentelles Vorgehen, da keine bewährten Lösungsstrategien existieren; es gibt Geflechte von Ursache und Wirkung, also zirkuläre Kausalitäten (unknown unknowns)
- komplizierte Situationen können durch bestehendes Expertenwissen gemeistert werden, die Ursachen können prinzipiell ermittelt werden (unknown knowns)
- für einfache Situationen gibt es bereits standardisierte Prozesse, auf die zurück gegriffen werden kann, Ursache-Wirkung-Beziehungen sind klar (known knowns)
Für das Feld der Beratung oder auch für die Soziale Arbeit insgesamt ist vor diesem Hintergrund festzuhalten, dass wir es im Rahmen von Beziehungsarbeit immer mit komplexen Situationen zu tun haben. Snowden und Boon sehen für solche Entscheidungskontexte, die sie als Domäne der Emergenz bezeichnen, folgendes Handlungsschema vor: erkunden/ausprobieren - wahrnehmen - reagieren.
Interessanterweise kommt man so aus einer ökonomischen Perspektive der Managementforschung für den Bereich der Beratung zu denselben Schlussfolgerungen, zu denen man aus unterschiedlichen Perspektiven innerhalb der eigenen disziplinären Verortung kommt: Primat der Neugier, Beratung als experimenteller Prozess, Möglichkeitssinn und Demut im Angesicht von Machbarkeitsfantasien und Reparaturaufträgen.
Was im Cynefin-Modell noch fehlt ist die grundlegende Bedeutung von Beziehungen, die in Beratung und Sozialer Arbeit vielleicht spezifischer ist, als im allgemeinen Management, dass in der Regel Hierarchien voraussetzt.
Insgesamt bleibt in Bezug auf die Bedeutung des Cynefin Framework festzuhalten, dass Beratung grundsätzlich bedeutet, in komplexen sozialen Bezügen zu navigieren - kooperativ, neugierig, experimentierfreudig!
Letzte Änderung vor 7 Monate, 3 Wochen
Foto von Samuel Isaac auf Unsplash